La plataforma china Shein ha manifestado su disposición a cooperar plenamente con la Comisión Europea en una investigación formal abierta este martes en Bruselas. El foco recae en presuntas prácticas de diseño adictivo, falta de transparencia en sistemas de recomendación y la venta de artículos ilegales, incluyendo material de abuso sexual infantil como muñecas sexuales de apariencia infantil.
Detalles de la investigación de la Comisión Europea
La Comisión Europea activó este procedimiento bajo la Ley de Servicios Digitales (DSA), que obliga a plataformas grandes a mitigar riesgos para usuarios. Shein, con millones de usuarios en la UE, enfrenta escrutinio por recompensas que fomentan compras compulsivas y fallos en bloquear productos prohibidos, como armas y contenido explícito infantil. En noviembre de 2025, la Comisión Europea solicitó por tercera vez información sobre medidas contra acceso de menores a estos bienes.
Medidas adoptadas por Shein ante la Comisión Europea
Shein enfatiza haber invertido significativamente en cumplimiento de la DSA. Entre las acciones destacan el refuerzo de protecciones para menores y el desarrollo de una solución de verificación de edad en colaboración con la Comisión Europea. La empresa insiste en que la protección infantil y la reducción de contenidos perjudiciales son pilares de su plataforma.
Contexto histórico y presiones externas
Esta pesquisa surge tras iniciativas francesas para bloquear Shein en su territorio, impulsadas por preocupaciones sobre ventas ilegales. La vicepresidenta de la Comisión Europea, Henna Virkkunen, se reunió con la ministra francesa Anne Le Henaff para abordar el tema. La DSA, vigente desde 2024, clasifica a Shein como ‘gatekeeper’ por su volumen de transacciones, exigiendo auditorías anuales. Estadísticas de la UE indican que plataformas similares eliminaron 1.5 millones de ítems ilegales en 2025, pero persisten brechas en recomendadores algorítmicos.
- Claves de la DSA: Transparencia en algoritmos, verificación de edad y eliminación rápida de ilegalidades.
- Riesgos identificados: Adicción por gamificación y exposición infantil a productos prohibidos.
- Antecedentes: Francia inició acciones judiciales; la Comisión Europea coordina respuesta paneuropea.
Expertos en regulación digital destacan que esta investigación podría sentar precedentes para otras firmas chinas en la UE. Shein, fundada en 2008 y valorada en miles de millones, opera en más de 150 países, pero enfrenta crecientes demandas de accountability. La Comisión Europea evaluará si las medidas de Shein bastan o impondrá multas de hasta 6% de ingresos globales. En este contexto, la colaboración anunciada por Shein con la Comisión Europea marca un paso clave hacia el cumplimiento normativo.
