Madrid.- WhatsApp ha introducido nuevas características en su pestaña de novedades, incluyendo la opción de incorporar anuncios en el apartado de estados, la suscripción de pago a canales y canales promocionados. Estos cambios no afectarán a los usuarios que utilizan la aplicación solo para chatear con sus contactos.
WhatsApp, propiedad de Meta, implementó hace un año y medio la pestaña de novedades, la cual permite experiencias opcionales, como los estados y los canales, además del chat con los contactos del usuario.
Esta pestaña, utilizada diariamente por 1.500 millones de personas, es el lugar al que la gente acude para “descubrir algo nuevo en WhatsApp”. Las nuevas funcionalidades serán introducidas aquí, indicó en una reunión virtual con periodistas la responsable de mensajería empresarial de Meta, Nikila Srinivasan.
Estas funciones se lanzarán a nivel mundial, avanzando “poco a poco en los próximos meses”, destacó Srinivasan.
Dentro de los canales, que fueron activados hace poco más de un año y permiten a empresas difundir mensajes a grandes audiencias, surgirán ahora los canales promocionados.
El objetivo es “ayudar a la gente a descubrir nuevos canales que podrían interesarles y dar a los administradores la capacidad de promover algunos de sus canales en el directorio para atraer nuevos seguidores y lograr una mayor distribución de su contenido”, explicó.
Además, se ofrecerá la opción de suscripciones de pago a los canales, permitiendo a los propietarios “compartir actualizaciones exclusivas en el momento con sus seguidores más comprometidos”.
La tercera novedad se refiere a los estados, similares a las ‘stories’ de Instagram, que permiten compartir fotos, videos, notas de voz y texto con contactos, teniendo una duración de 24 horas.
Ahora, los canales y las empresas podrán pagar para aparecer en los estados, “facilitando así que se inicie una conversación en WhatsApp sobre un producto o servicio”, añadió Srinivasan.
La responsable de Meta enfatizó que los mensajes, llamadas y estados personales continúan estando cifrados de extremo a extremo, lo que significa que solo el destinatario puede verlos o escucharlos, y no se utilizan para mostrar anuncios ni para informar sobre lo que los usuarios están visualizando.
Para la muestra de anuncios en los apartados de canales y estados se basarán en “información básica”, como el código de país o ciudad, el idioma del dispositivo y datos sobre la actividad del usuario en la pestaña de novedades (por ejemplo, los canales que sigue).
Además, si el usuario ha optado por utilizar el centro de Cuentas de Meta para otras aplicaciones de la compañía, como Instagram o Facebook, se aplicarán sus preferencias de anuncios.
Srinivasan destacó que las nuevas funciones estarán únicamente en la pestaña de novedades y separadas de los chats personales, de modo que si el usuario “utiliza WhatsApp exclusivamente para mensajería personal, no verá ni se verá afectado por las nuevas funciones”.
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