El 12% de los dominicanos sufrieron fraude por correo electrónico, en línea, llamadas telefónicas o mensajes de texto en el segundo semestre de 2024.
Según una encuesta de TransUnion, casi una cuarta parte (24%) eran conscientes de haber sido blanco de fraude, pero no fueron víctimas.
Casi un tercio (30%) de los dominicanos que dijeron haber sido blanco de estos intentos de fraude informaron que ocurrió a través de vishing, cuando los estafadores telefónicos intentan obtener información personal mediante una llamada o nota de voz.
Estos son algunos hallazgos del reciente Informe de Fraude Omnicanal de TransUnion para H1 2025, que muestra cómo los consumidores dominicanos siguen siendo blanco de estafadores usando diversos canales.
“Con nueve de cada diez dominicanos usando teléfonos móviles para sus actividades diarias, es fácil entender por qué el vishing es una táctica común entre los estafadores que apuntan a esta región”, dijo Diana Martínez, directora de soluciones de fraude para TransUnion en América Latina.
“Si bien los ciberdelincuentes atacan en cualquier momento utilizando cualquier canal, parecen centrarse en los más populares en las regiones a las que apuntan”, afirmó la ejecutiva.
El 64% de los dominicanos encuestados indicó que no fue blanco de fraude por correo electrónico, en línea, llamadas telefónicas o mensajes de texto. Esto plantea dudas sobre si efectivamente fueron blanco de fraude, pero no eran conscientes de ello.
Según el estudio de TransUnion, la República Dominicana tuvo el mayor porcentaje de encuestados en los países del continente americano que dijeron haber sido víctimas de fraude en el segundo semestre de 2024.Las comunidades y los videojuegos son de las principales industrias objetivo del presunto fraude digital.
A nivel mundial, las comunidades experimentaron la tasa más alta de intentos de fraude digital en 2024. Casi el 12% de las transacciones en comunidades (foros en línea y sitios de citas) se sospechó que fueron fraudes. Le siguen los videojuegos (11%), juegos de azar en línea (8%) y el comercio minorista (8%).
La industria logística, que ha crecido en el fraude de envíos, vio el mayor aumento en volumen de presunto fraude digital a nivel mundial en 2024, con un incremento de más del 100% respecto a 2023. Aun así, la tasa de fraude es relativamente moderada en un 3%. Los juegos también tuvieron un aumento del 20%. Las telecomunicaciones (-79%), los seguros (-29%) y los videojuegos (-23%) vieron las mayores disminuciones en el volumen de presunto fraude digital.
“El fraude digital en las plataformas comunitarias no es un fenómeno nuevo. En 2024, los estafadores apuntaron a estas áreas con renovado vigor”, comentó Martínez. “Los ciberdelincuentes aprovechan la confianza en las plataformas comunitarias y atacan a los miembros con estafas, el tipo de fraude más reportado en comunidades”.
En las transacciones realizadas en la República Dominicana, la industria del juego experimentó la tasa más alta de fraude digital sospechoso con un 18.6% en 2024, un incremento del 97.2% respecto a 2023. Esto cambió respecto a 2023, cuando las comunidades vieron la tasa más alta de fraude sospechoso en el país.
El fraude digital tiene un alto costo para los consumidores.Los consumidores enfrentaron pérdidas significativas por fraude. Entre los encuestados por TransUnion en 18 países y regiones en noviembre y diciembre de 2024, el 29% dijo que perdió dinero debido a fraudes en línea, correo electrónico, llamadas telefónicas o mensajes de texto en el último año.
La encuesta encontró que el monto promedio perdido por estos consumidores debido al fraude en el último año fue de 110,162 pesos dominicanos. Para aquellos afectados en la República Dominicana, el promedio perdido fue de 45,581 pesos dominicanos.
TransUnion basó sus conclusiones sobre el fraude digital en la inteligencia de TransUnion TruValidate.
El informe incluye datos específicos por país y región: República Dominicana, Botsuana, Brasil, Canadá, Chile, Colombia, Guatemala, Hong Kong, India, Kenia, México, Namibia, Filipinas, Puerto Rico, Ruanda, Sudáfrica, España, Reino Unido, Estados Unidos y Zambia. Descarga la Actualización del Informe de Fraude Omnicanal de TransUnion para H1 2025 para más información sobre tendencias globales de fraude.
Acerca de TransUnion
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