Santo Domingo. – El director general del Instituto Dominicano para la Calidad (Indocal), el ingeniero Néstor Matos, anunció que la institución lanzará un nuevo proyecto de certificación de la metrología de todos los medidores eléctricos en el país, con el objetivo de asegurar a la población calidad y precisión en el servicio.
“Estamos trabajando arduamente para activar este servicio en el corto plazo. La población podrá estar tranquila sabiendo que estos dispositivos medirán de manera justa y precisa la energía que consumen”, indicó Matos.
Al ser entrevistado por el periodista José Miguel García, en el programa «La Entr3vista», que se transmite todos los domingos a las 8:00 de la noche por el canal 16, el funcionario afirmó que esta iniciativa representa un paso significativo en el fortalecimiento del sistema eléctrico nacional y en la protección de los derechos de los consumidores.
El director general del INDOCAL, Néstor Matos, explicó que el proyecto no solo contempla certificar los medidores eléctricos que ingresen al país, sino también comenzar a certificar los ya instalados.
Matos afirmó que, actualmente, cuando una de las Empresas Distribuidoras de Electricidad (EDES) detecta una anomalía en un medidor, es INDOCAL el organismo encargado de realizar un peritaje técnico para determinar si el equipo está funcionando correctamente.
Esta iniciativa forma parte de un proyecto estratégico que busca fortalecer la confianza de la población en la medición del consumo eléctrico.
Atribuciones del INDOCAL
El Indocal es la autoridad nacional en tres temas fundamentales: la normalización; crear normas o estándares para la dinámica productiva nacional; la metrología, que es la ciencia que estudia las medidas y hace que la institución sea responsable de velar por el correcto funcionamiento metrológico de todos los dispositivos utilizados en el comercio. Por último, también se encarga de la evaluación de la conformidad, garantizando que empresas, productos y personas cumplan con estándares de calidad y obtengan la certificación tras un examen o auditoría aplicados por el Indocal.
Los tres sellos en estaciones de combustible
El titular del Indocal indicó que se realizan verificaciones metrológicas en todas las estaciones de combustible nacionales, tanto de líquido como de gas, al menos dos veces al año de forma sorpresiva para asegurar que los dispensadores están perfectamente calibrados y que el ciudadano recibe exactamente lo que paga. Destacó que cuando el Indocal verifica un establecimiento, coloca uno de tres tipos de sellos: azul, rojo y amarillo, según la calidad ratificada.
El sello azul indica que la verificación fue correcta y el dispensador de combustible es apto para uso. El sello rojo significa que la estación no puede distribuir combustible con ese dispensador porque no está debidamente calibrado, hasta que un reparador público autorizado por el Indocal realice la calibración correcta y retire el sello rojo, colocando uno amarillo. Este último significa que el dispensador aún no puede usarse para la venta de combustible, y está a la espera de la visita del Indocal para garantizar su correcto funcionamiento antes de colocar un sello azul.
“A la ciudadanía, les instamos a que cada vez que vayan a echar combustible líquido o gas, verifiquen que el dispensador tenga el sello azul del Indocal, que indica que está funcionando correctamente y que dispensa exactamente la cantidad por la que están pagando”, explicó el Ing. Néstor Matos.
Las Nordom
La institución encargada de velar por la calidad en la República Dominicana cuenta con más de 1,000 Normas Dominicanas (Nordom) que cada año aumentan. Las Nordom son normas que permiten a los sectores de la economía nacional estandarizar sus servicios, bienes o productos, garantizando que la ciudadanía reciba productos de calidad.
Las Nordom no solo regulan y producen mejores productos o servicios, sino que también crean un entorno más competitivo entre las empresas, contribuyendo a la fidelización del cliente y facilitando el acceso a mercados internacionales mediante la exportación.
Matos mencionó que este año se añadirán nuevas Nordom al catálogo para maximizar la calidad nacional.
Normas ISO
Las normas ISO son un conjunto de estándares reconocidos internacionalmente, creadas para ayudar a las empresas a establecer niveles de homogeneidad en la gestión, prestación de servicios y desarrollo de productos en la industria.
El Indocal maneja un amplio número de certificaciones, siendo las más reconocidas las normas ISO. Estas normas varían desde generalidades hasta enfoques específicos para ciertos sectores.
Para obtenerlas, las empresas deben demostrar ante el Indocal, mediante un examen minucioso, que cumplen con una serie de estándares, representando una señal de confianza para la ciudadanía sobre un servicio o producto. Luego de emitir la certificación, el Indocal realiza auditorías de vigilancia para garantizar el cumplimiento continuo de los estándares de calidad.
Premio Indocal a la Calidad
El Premio Indocal a la Calidad se celebrará en noviembre y reconocerá instituciones públicas y privadas por la implementación de ejes fundamentales de calidad. Las inscripciones se pueden realizar en la página web del Indocal hasta mediados de año.
Invita a consumir la calidad que garantiza el Indocal
“Al pueblo dominicano les decimos que continuaremos siendo sus aliados, trabajando cada día por crear bienes y servicios de calidad para los ciudadanos, impactando la industria nacional con la normalización, metrología y evaluación de la conformidad, para que cada vez más lleguen a los ciudadanos productos de calidad”, concluyó instando a “consumir productos que tengan el sello de calidad del Indocal”.
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