Le Institut national de protection des droits de la consommation (La Consommation) a annoncé que le Ministère de l’Industrie, du Commerce et des PME (MICM) est en tête des conversations pour résoudre le conflit entre l’Association nationale des détaillants de gazolines (Anadegas) et les fournisseurs des dispositifs de paiement électroniques, connus sous le nom de vérifones.
Le directeur exécutif de La Consommation, Eddy Alcántara, a informé que les institutions étatiques participent à la recherche d’un accord qui permettra aux consommateurs de ne pas être affectés par la retrait des vérifones que Anadegas a prévu d’éliminer de plus de 700 stations-service à partir du 25 septembre.
Dialogue dirigé par le MICM
Selon Alcántara, les conversations sont dirigées par le MICM ainsi que par La Consommation et d’autres entités publiques, avec l’objectif de trouver une solution qui maintienne les options de paiement pour les utilisateurs qui utilisent des cartes bancaires dans les stations-service.
La position d’Anadegas et la préoccupation du consommateur
Anadegas a annoncé la retrait des vérifones, une mesure qui pourrait limiter les alternatives de paiement dans des centaines de points de service.
Alcántara a appelé Anadegas à agir avec « sensibilité » et à permettre aux autorités de continuer les négociations, soulignant que « le consommateur ne peut pas être affecté ».
Engagement de La Consommation
L’institution maintiendra le suivi du processus et les conversations avec les directeurs d’Anadegas, tandis que les parties travaillent pour éviter que le conflit limite les options disponibles pour les utilisateurs.
Alcántara a réitéré que tout accord doit garantir que les consommateurs aient accès à différentes alternatives de paiement pour acquérir des combustibles.
Crédits de la source : deultimominuto.com
