Las EDEs se han convertido en un dolor de cabeza constante para miles de dominicanos, con facturas eléctricas que no cuadran con el consumo real. De RD$42 a RD$9,437 en un mes, o cobros de RD$12,000 por apartamentos vacíos: estos casos, documentados en investigaciones independientes, exponen fallos sistémicos en Edesur, Edenorte y Edeeste.
Facturas infladas sin consumo
José Hoepelman, cliente de Edesur, pagó RD$42 por cero kWh en febrero. En mayo, llegó una factura de RD$9,437 por 711 kWh, pese a que su medidor telemedido marcaba solo 13 kWh. Videos y lecturas confirman la discrepancia, pero la empresa declaró la reclamación improcedente en agosto de 2025. Este dolor de cabeza se repite: procesos que duran meses y resuelven a favor de las distribuidoras.
Apartamentos cerrados y deudas millonarias
En La Vega, Carolina González enfrenta facturas de Edenorte que saltan de RD$400 a RD$12,000 en un apartamento usado esporádicamente. Su deuda supera los RD$40,000. Tras tres años en PROTECOM, le dieron razón, pero solo después de pagar anticipos. Inspecciones descartan hurto de energía, dejando el dolor de cabeza sin explicación: ¿de dónde salen esos consumos?
El patrón en Edeeste: cobrar sin servicio
En Edeeste, una usuaria contrató servicio en 2022, pero facturas de RD$30,000 mensuales acumularon RD$150,000 en deudas. Le exigieron pagos parciales para reclamar, cortaron el servicio y siguieron cobrando. Gricel de los Santos firmó contrato en 2021 sin instalación: aun así, acumuló RD$94,777. PROTECOM eliminó cargos viejos, pero el sistema generó nuevos. Casos como Diomeilin Ferrera (RD$30,900) y Jean Lineiris Reyes (14 facturas de RD$9,000-RD$12,000) confirman el patrón.
Contexto y datos oficiales
La Superintendencia de Electricidad (SIE) reporta miles de quejas anuales por facturación errónea. En 2024, pérdidas no técnicas en distribución alcanzaron el 25%, según informes del Consejo Nacional de Reforma Empresarial, agravando el dolor de cabeza para usuarios. Expertos señalan fallos en lecturas remotas y algoritmos de estimación, comunes desde la regionalización de la CDE en 2000. PROTECOM resuelve solo el 30% a favor de clientes, priorizando pagos previos.
- Edesur: discrepancias en telemedidores.
- Edenorte: cobros en propiedades vacías.
- Edeeste: facturas sin conexión física.
Este dolor de cabeza con las EDEs erosiona la confianza en el servicio eléctrico dominicano, donde usuarios pagan por un sistema opaco que prioriza cobros sobre verificación precisa.
