Edeeste, la Empresa Distribuidora de Electricidad del Este, emitió un llamado urgente para que los clientes en su área de concesión denuncien a las brigadas contratistas que solicitan pagos por servicios eléctricos, que en realidad deben ser gratuitos.
La Empresa Distribuidora de Electricidad del Este aclaró que estas brigadas, al pedir dinero por servicios que deberían ofrecer sin costo, incurren en delitos de fraude, abuso de confianza y extorsión, actos que serán sancionados según la ley.
Servicios eléctricos sin costo y protocolos de intervención
Edeeste recordó que sus servicios autorizados y oficiales son completamente gratuitos para los usuarios. Las brigadas contratistas sólo están autorizadas a intervenir cuando cuentan con una orden o nota de servicio derivada de un reporte del cliente o generada por el sistema, lo que permite a la empresa monitorear y fiscalizar las labores correctamente.
Este mecanismo garantiza la transparencia y evita que terceros irregulares realicen cobros indebidos o provoquen daños para exigir pagos posteriores.
Importancia de denunciar y consejos para usuarios
Los clientes de Edeeste están convocados a reportar cualquier indicio de cobro ilegal o actuación irregular de brigadas contratistas a través del teléfono 829-637-1099, el correo [email protected] o mensajes en sus redes sociales.
Para robustecer las investigaciones, la empresa recomienda anotar placas de vehículos, números de fichas o identificación de las brigadas, así como tomar fotos o videos de las intervenciones sospechosas.
Impacto de las prácticas ilegales en el sector eléctrico
Las acciones de estas brigadas contratistas que cobran de forma irregular no sólo afectan la economía de los usuarios, sino también dañan la reputación y el funcionamiento de Edeeste. Estos facturadores ilegales a menudo buscan cuotas fijas y en ocasiones inducen averías para luego ofrecer soluciones a cambio de dinero.
Edeeste afirmó su compromiso con la transparencia y la calidad en el servicio, garantizando que continuará luchando de forma permanente contra estas prácticas fraudulentas en el sector eléctrico, protegiendo a sus clientes y la integridad de su gestión.
