El Banco BHD presenta los primeros contratos bancarios audible en República Dominicana, dirigidos a clientes con discapacidad visual y personas con dificultades para leer. Disponibles para apertura de cuentas y solicitudes de préstamos, estos documentos permiten escuchar el contenido antes de firmar, fortaleciendo la autonomía y privacidad en el Distrito Nacional.
Declaraciones clave de ejecutivas del Banco BHD
Luisa Nuño, vicepresidenta ejecutiva de Consultoría Jurídica, enfatiza que los contratos bancarios audible eliminan barreras al reducir la dependencia de terceros. “Esta herramienta ofrece mayor autonomía y privacidad”, afirma, destacando su impacto en la experiencia del cliente.
Josefina Navarro, vicepresidenta sénior de Comunicación Corporativa y Responsabilidad Social, añade que responde a la visión de igualdad y no discriminación. Alineada con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), especialmente el ODS 10 sobre reducción de desigualdades, esta medida promueve un entorno equitativo.
Implementación y capacitación en contratos bancarios audible
Disponibilidad y proceso en oficinas principales
Los contratos bancarios audible se ofrecen en la oficina principal del Banco BHD, en Avenida Winston Churchill esquina 27 de Febrero. El proceso de firma sigue el habitual, con apoyo capacitado. Cerca de 200 empleados recibieron formación para asistir, actuando como multiplicadores internos.
- Reducción de barreras de accesibilidad en banca dominicana.
- Fomento de independencia para personas con discapacidad visual.
- Compromiso con sostenibilidad e inclusión plena.
Contexto histórico y relevancia en República Dominicana
En un país donde alrededor del 1.5% de la población adulta enfrenta discapacidad visual —según datos del Ministerio de la Mujer y la Superintendencia de Bancos—, esta iniciativa marca un precedente. Históricamente, la banca dominicana ha avanzado en digitalización, pero la accesibilidad física lagged. El Banco BHD se posiciona como líder, similar a esfuerzos globales como los de bancos en España con apps de voz desde 2020.
Expertos en inclusión financiera destacan que medidas como los contratos bancarios audible no solo cumplen normativas, sino que elevan la confianza del usuario. Representa un paso hacia la banca universal, donde todos acceden sin intermediarios.
Esta innovación refuerza el rol del Banco BHD en la economía dominicana, priorizando derechos humanos y participación equitativa. Los contratos bancarios audible consolidan su estrategia de sostenibilidad, invitando a otras entidades a replicar el modelo para una inclusión total.
