El Ministerio de Industria, Comercio y Mipymes (MICM) ha recibido la Certificación™ de Great Place to Work®, un reconocimiento internacional que evalúa la cultura, la confianza y la experiencia laboral dentro de las organizaciones. Este sello posiciona al MICM como el único ministerio con certificación activa en todo el Caribe y Centroamérica, reforzando su liderazgo en gestión humana y bienestar institucional.
Un modelo de gestión centrado en las personas
El ministro Ito Bisonó destacó que la Certificación™ de Great Place to Work® refleja un modelo de gestión que ha colocado la dignidad, el bienestar y el desarrollo del servidor público en el centro de las decisiones institucionales. Según Bisonó, el logro es resultado de políticas claras y mejoras sostenidas que han transformado el clima laboral del MICM, asegurando condiciones modernas, servicios internos dignos y un ambiente de confianza.
Resultados y evolución del clima laboral
La encuesta de Great Place to Work® registró una participación significativa y metodológicamente sólida, con un 93% de los colaboradores confirmando que el MICM es un Gran Lugar para Trabajar®. Este resultado se suma al avance histórico del clima laboral, que pasó de un 84% en 2021 a un 90% en 2024, según datos del director de Control de Gestión, Christopher de la Cruz.
Políticas de bienestar y participación
El MICM ha impulsado iniciativas como el Cafecito con el Ministro, buzones, encuestas internas y mecanismos de denuncia para garantizar transparencia y participación. Además, se han implementado acciones de bienestar integral: sala de lactancia, seguro médico complementario, comedor subsidiado, mobiliario ergonómico, mejoras de infraestructura y piloto de teletrabajo. El programa MICMAS amplía el acceso a descuentos y servicios para los colaboradores.
Excelencia institucional y reconocimientos internacionales
La Certificación™ de Great Place to Work® se suma a una trayectoria de excelencia. El MICM es el único ministerio dominicano con un Sistema Integrado de Gestión que incluye cinco certificaciones ISO activas y ha recibido el Premio Oro del Premio Iberoamericano a la Calidad en 2024, así como Oro en Innovación Digital para Servicios Públicos en los premios Latam Digital 2025.
El ministro Bisonó reiteró que la Certificación™ de Great Place to Work® compromete al MICM a seguir elevando sus estándares de gestión y calidad institucional, impulsando un modelo de servicio público basado en integridad, eficiencia y trato humano. La certificación es un reflejo del compromiso y la capacidad técnica del equipo del MICM, consolidando su posición como referente regional en gestión humana y bienestar institucional.
