La gigante tecnológica estadounidense Apple acordó el martes desembolsar 95 millones de dólares en efectivo para cerrar una acción judicial colectiva en donde se le acusaba a su asistente virtual Siri de infringir la privacidad de los usuarios, según informaciones de Reuters basadas en el acuerdo preliminar sometido en un Tribunal Federal de Oakland, California.
En la demanda, varios usuarios de dispositivos móviles de Apple denunciaron que la empresa interceptaba sus conversaciones privadas cuando se activaba el asistente de voz de manera accidental, y compartía esa información con terceras partes, especialmente con anunciantes.
Dos demandantes mencionaron que tras hablar sobre las zapatillas Air Jordan y la cadena de restaurantes Olive Garden, comenzaron a recibir publicidad de estos productos. Otro afirmó que le aparecieron anuncios de un tratamiento quirúrgico de marca tras hablar de ello en una conversación privada con su médico.
Pese a acceder al pago, Apple no admite haber cometido falta alguna. El acuerdo todavía requiere la aprobación de un juez del distrito.
Si se llegase a aprobar el acuerdo, se anticipa que decenas de millones de usuarios de iPhone y otros dispositivos de Apple que han utilizado la función ‘Oye, Siri’ desde su introducción el 17 de septiembre de 2014 podrían presentar reclamaciones hasta finales de 2024 por grabaciones supuestamente no autorizadas.
Se estima que cada consumidor pueda recibir hasta 20 dólares por dispositivo elegible con Siri, aunque este monto puede variar dependiendo de la cantidad de reclamaciones. Existe la posibilidad de reclamar compensación por hasta cinco dispositivos. Se espera que solamente entre el 3 y el 5 % de los consumidores elegibles realicen reclamaciones.
Se calcula que el monto de 95 millones de dólares representa apenas nueve horas de ganancias para Apple, cuyos ingresos netos ascendieron a 93.740 millones de dólares en su último informe fiscal.
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