Sein Ziel ist es, die Werkzeuge der KI für kleine und mittelständische Unternehmen zu demokratisieren, die oft den Auswirkungen des Diebstahls in ihren Margen viel kritischer ausgesetzt sind.
In den letzten Jahrzehnten hat der Einzelhandelssektor eine stille Niederlage akzeptiert: den Shrinkage oder Inventarverlust. Ob durch Diebstahl, operative Fehler oder Logistikfehler, die Geschäfte nehmen an, dass ein Teil ihres Inventars einfach verschwindet. Für Giganten wie Macy’s stellt diese „Flucht“ mehr als 400 Millionen Dollar pro Jahr dar. Doch ein Unternehmer aus Kolumbien ändert die Regeln des Spiels mit künstlicher Intelligenz.
Diego Urquijo ist der Gründer von URPE AI Lab. Von seiner Basis in Georgia, USA, hat er erreicht, was viele traditionelle Beratungsunternehmen nicht schafften: Von der reaktiven Überwachung zur vorhersagenden Prävention. Sein System geht nicht nur auf einen Diebstahl mit Kameras ein; es analysiert Tausende von Datenzeichen in Echtzeit, um die Verluste vorherzusagen.
Der Einzelhandelssektor in den USA verlor mehr als 142 Milliarden Dollar im Jahr 2023. „Der Einzelhandel hat den Shrinkage als feste Kosten akzeptiert, weil er keine Werkzeuge hatte, ihn als das zu behandeln, was er wirklich ist: ein Informationsproblem“, sagt Urquijo.
Während traditionelle Systeme den Verlust Monate später während der physischen Zählung registrieren, detektiert die KI von URPE Anomalien im Moment. Zum Beispiel, wenn in einer bestimmten Filiale bestimmte Produkte am Donnerstag Nachmittag Muster von Inventarverlusten zeigen, die mit einem bestimmten Schichtplan und einer bestimmten Abteilung zusammenhängen, generiert das System eine sofortige Warnung für das operative Team. Es geht nicht darum, die Mitarbeiter zu ersetzen, sondern ihnen „Superkräfte“ zu geben, um sie zu informieren, damit sie rechtzeitig handeln können.
Obwohl der Vertrag mit einer Fortune-500-Firma wie Macy’s die Technologie auf die höchste Ebene validiert, überschreitet die Vision von Diego Up die großen Kaufhäuser. Das Ziel von URPE AI Lab ist es, diese Werkzeuge zu demokratisieren, damit kleine und mittelständische Unternehmen (KMU), die oft den Auswirkungen des Diebstahls in ihren Margen viel kritischer ausgesetzt sind, sich mit der gleichen Effizienz wie ein Großunternehmen der Fifth Avenue schützen können.
Funf Schlüsselpunkte, um KMU den Shrinkage mit KI zu bekämpfen:
Für eine KMU ist der Inventarverlust nicht nur eine Zahl in einem Bilanzblatt; es kann die Differenz zwischen der Überlebensfähigkeit und dem Bankrott sein. Hier sind fünf Punkte, die kleine Unternehmer beachten sollten:
1-Stoppen, die Verluste als „normal“ zu sehen: Der erste Schritt ist, zu verstehen, dass Diebstahl und operative Fehler nicht unvermeidliche feste Kosten sind. Sie sind Probleme der Datenvisibilität, die heute technische Lösungen haben.
2-Daten sind bereits da, man muss sie nur lesen: Der Punkt von Verkauf (POS), die Inventarverluste und die Schichtpläne erzeugen „Rauschen“. Die KI kann dieses Rauschen in klare Signale umwandeln, um zu identifizieren, wo das Geld verloren geht.
3-Prävention gegenüber Überwachung: Eine Sicherheitskamera zeigt dir, wie gestohlen wurde; ein vorhersagender Modell sagt dir, wo ein Risiko heute besteht. Die Schlüssel zur Rentabilität sind die Vorhersage.
4-Fokus auf die operative Ebene, nicht nur auf den „Dieb“: Der 21% der Verluste werden durch administrative Fehler und der 29% durch internen Diebstahl verursacht. Die Optimierung der Prozesse und die Wiederbeschaffung von Waren ist genauso wichtig wie die Installation einer Alarmanlage an der Tür.
5-Technologie als Unterstützung für das Team: Die KI will keine Mitarbeiter ersetzen, sondern sie warnen, damit sie bessere Entscheidungen treffen können. Ein gut informiertes Team ist die beste Barriere gegen den Inventarverlust.
Die Geschichte von Diego und Macy’s zeigt, dass die wahre Innovation in der KI nicht unbedingt von großen Technologieintegratoren kommt, sondern von klaren Hypothesen und agiler Durchführung. Jetzt bereitet sich dieselbe vorhersagende Kraft darauf vor, die Regale der lokalen Geschäfte zu schützen.
Diego Urquijo ist ein Unternehmensarchitekt und Pionier in der Einführung von Agenten für künstliche Intelligenz für Verkäufe und operative Prozesse. Er gründete mehrere Technologieunternehmen in den USA und teilt heute Strategien, um die KI zu einer echten Wettbewerbsvorteil zu machen. https://soydiegoup.com/
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